Für den außenstehenden Beobachter wirkt die Versicherungsbranche meist langweilig, verstaubt, langsam und … naja … nochmal langweilig. Doch auch wenn dieses Vorurteil möglicherweise auf die ein oder andere Abteilung mancher Versicherer mehr oder minder vollkommen zutrifft, so gibt es doch auch die komplett gegenteilige Variante. Einen durchaus aufregenden, bewegten und immer wieder neuen Job hat nämlich zum Beispiel Timo Heitmann, seines Zeichens Teamleiter Schadenregulierung im Hause Gothaer.
Schadenregulierung, das soll weniger langweilig und trocken sein als Akten hin und her zu sortieren oder mit Kunden zu telefonieren, wie man sich landläufig den Alltag in der Vertragsabteilung vorstellt? Oh ja – denn Timo ist in Sachen Schadenregulierung nicht einfach nur der Geldscheinautomat für die Versicherten. Eine gewisse Zahl von Schadenfällen wird nämlich bei jeder Versicherung besonders geprüft. Und kommt es hier zu Unstimmigkeiten, kommen Timo und seine Kollegen zum Einsatz, um zu begutachten, zu ermitteln und im ungünstigsten Fall dem Versicherten nachzuweisen, dass man versucht hat, die Versicherung zu betrügen. Diese Fälle, besonders die aufsehenerregenden, bieten den Stoff für die Serie „Die Versicherungsdetektive“.
Fernab von Scripted-Reality und Talkshow
Bei einem TV-Format des Privatsenders RTL werden nun viele Menschen erst einmal an ein Scripted-Reality-Format denken. Doch weit gefehlt: Bei eben diesem Format gibt es keine gecasteten Laiendarsteller, vorgeplante Dialoge und nacherzählte ganz bestimmt wahre Geschichten. Hier ist alles echt – Timo Heitmann, sein Kollege Patrick Hufen (Schadensregulierer der HUK-Coburg), ihre Mitarbeiter, die Kunden, die Fälle. Bei der Konzeption der ersten Staffel im Jahr 2011, war es den Machern aus den Häusern RTL und Gothaer enorm wichtig, Authentizität abzubilden. Und da dieser Ansatz hervorragend funktioniert (Timos Format geht am 21.07. in die zehnte Staffel), ist man dieser Überzeugung treu geblieben.
In den letzten Jahren hat sich „Die Versicherungsdetektive“ zu einem absoluten Erfolgsformat der RTL-Senderfamilie entwickelt, nicht zuletzt wegen der eben genannten Grundsätze. Nun gut, dass Timo und Patrick auch, jeder auf seine Weise, ziemlich coole Socken sind, ist dem Gesamtpaket nicht abträglich: Patrick Hufen ist mit seiner Wallemähne immer der Schwarm aller Stylisten und Friseure, Timo Heitmann ist die charmante Grinsekatze vom Dienst. Doch natürlich haben beide sehr viel mehr drauf, als nur eine gute Figur vor der Kamera zu machen – sonst würden Sie schließlich nicht ganz real die Interessen ihrer Arbeitgeber, der Versicherungsgesellschaften, schützen, die unberechtigte Zahlungen von gefaketen Fällen natürlich gerne vermeiden möchten.
Es wird schräg und spannend
Sonntags um 19:05 Uhr läuft die aktuelle Staffel der Versicherungsdetektive. RTL, die Gothaer, die HUK, Hauptdarsteller Timo und Patrick, sowie Fans und Freunde, legen in dieser Woche digital bereits richtig Feuer. Auf Facebook ist besonders Timo sehr aktiv in den letzten Tagen, postet coole Videos und frisch gemachte Fotos. Das macht den Fans natürlich großen Spaß – und steigert die Vorfreude mehr und mehr. Am Sonntagabend dann geht es weiter mit den brandneuen Fällen der Versicherungsdetektive. Wir sind mit dabei! Ihr auch?
Hier findet Ihr einen kleinen Vorgeschmack auf die Sendung – viel Spaß!
Vielen Dank nochmal für die Möglichkeit, hier zu veröffentlichen, lieber Klemens Surmann :-))